Conditions générales de vente

Identité du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont proposées par :

Nom commercial : Epshyp
Adresse e-mail : epshyp.contact@gmail.com
Numéro de téléphone : +33 7 69 55 15 94
Adresse : 12 Rue Charles Arthaud, 54700 Pont-à-Mousson, France

Le site est accessible via une boutique en ligne hébergée par Shopify.

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes conclues entre Epshyp et toute personne effectuant un achat via la boutique en ligne (ci-après « le Client »).

Epshyp propose la vente de produits physiques, livrés directement au Client via des partenaires logistiques.

Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation.

Chaque produit fait l’objet :

d’une description,
de photographies (les images sont non contractuelles),
de caractéristiques essentielles.

De légères différences peuvent exister entre les visuels et le produit livré (emballage, couleur), sans que cela n’affecte l’usage du produit.

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Epshyp se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Les frais de livraison, lorsqu’ils existent, sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une fois la commande validée et payée, le Client reçoit un e-mail de confirmation.

Epshyp se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, d’adresse incorrecte ou de suspicion de fraude.

Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

Carte bancaire
Autres moyens proposés par Shopify selon disponibilité

La commande est traitée uniquement après réception du paiement complet.

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Zone de livraison : France
Délais estimés : 8 à 15 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés)

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Epshyp ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, douanes, conditions météorologiques, etc.).

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter :
epshyp.contact@gmail.com

Les produits doivent être retournés :

en bon état,
non utilisés,
dans leur emballage d’origine.

Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement initial.

Les frais de retour peuvent rester à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande.